Como resolver o erro na ferramenta de recorte do Windows 11Windows 11: recursos, compatibilidade e tudo sobre o lançamento da Microsoft
As reclamações envolvendo a ferramenta de recorte circulam pela internet. Em um fórum da Microsoft, um tópico aberto em 31 de outubro indica que, ao utilizar o Snipping Tool, os usuários são recepcionados pelo erro mencionado anteriormente. O mesmo aconteceu em testes realizados pelo Tecnoblog nesta quarta-feira (3). “Você não está sozinho, tem muitos relatos sobre isso no fórum”, comentou um usuário no tópico. “Atualizei para o Windows 11 em 31 de outubro e estou recebendo o mesmo erro de captura de tela”, afirmou outra pessoa. “A versão que estou rodando é a visualização da atualização cumulativa de outubro de 2021.” As queixas também se encontram no Twitter. Nesta segunda-feira (1), uma pessoa informou que, ao usar o comando “Win + Shift + S”, o app retornou o mesmo aviso para dizer que não foi possível abrir o app. “Depois de atualizar para o Windows 11, a ferramenta de recorte não está funcionando”, relatou outro tweet nesta quinta-feira (4). “Quando descobri que o Snipping Tool estava quebrado, pensei que era o único”, disse mais um usuário do Twitter no mesmo dia. “Está quebrado para todos!”
Windows 11: Microsoft confirma falha no Snipping Tool
A falha foi reconhecida pela Microsoft nesta terça-feira (2). A companhia relatou que, desde 1º de novembro, “o Snipping Tool e alguns aplicativos integrados podem não abrir ou funcionar conforme o esperado”. O documento explica que o incidente está relacionado a um certificado digital da Microsoft que expirou em 31 de outubro. A responsável pelo Windows ainda relatou que está trabalhando em uma correção para a ferramenta de recorte. “Para atenuar o problema com o Snipping Tool, use a tecla Print Screen no teclado e cole a captura de tela [CTRL + V] em seu documento”, orientaram. Ou seja: é só colar a captura de tela em um documento do Paint. Usuários do fórum da Microsoft também revelaram uma outra solução paliativa para retomar o uso do Snipping Tool na terça-feira (2), e que se mostrou eficaz durante os testes do Tecnoblog. Confira o procedimento a seguir: A Microsoft ainda alertou que incidente relacionado ao certificado expirado também tende a atingir outras funções de seu novo sistema operacional. Confira os recursos que podem ter o funcionamento afetado: página de contas e página inicial no aplicativo Configurações (modo S); Touch Keyboard, Voice Typing e Painel emoji; Interface do usuário do Editor de Método de Entrada (IME UI); e Iniciando e Dicas. Com informações: Microsoft (1 e 2)
