No entanto, alguns clientes estão com dificuldade para pagar boletos através do aplicativo. Surge a mensagem “Ocorreu um erro interno, não conseguimos efetivar seu pagamento agora”.
Em comunicado ao Tecnoblog, o Nubank confirma o problema. “A NuConta ainda está em fase de testes, e o sistema de pagamento de boletos está passando por uma breve instabilidade, mas deve retornar à normalidade nos próximos dias.” O leitor Bruno Marques entrou em contato com o atendimento, e essa foi a resposta: “se você já tentou novamente e ainda assim não conseguiu… sugerimos que faça o pagamento em outra plataforma, principalmente se o vencimento do seu boleto for hoje”. Outros clientes disseram no Twitter que estão com o mesmo problema: https://twitter.com/ale_pimentaa/status/993912005655449601
— Oliveira (@olivierbuyten) May 8, 2018
— 🇳🇬🐷 𝙵𝚎𝚕𝚒𝚙𝚎 𝙿𝚛𝚊𝚍𝚘 🏆🏆🏆 (@felipeprado) May 9, 2018
— Nubank (@nubank) May 9, 2018 Vale notar que o app do Nubank continua gerando boletos normalmente, seja para pagar a fatura ou para depositar dinheiro na NuConta. Desde fevereiro, a NuConta permite o pagamento de boletos. É possível quitar contas de luz, água, telefone e compras online. No entanto, tributos como IPVA e IPTU não entram na lista, porque o Nubank não tem autorização para operar como banco. Há outras limitações. Não é possível sacar dinheiro da NuConta, nem solicitar um cartão de débito, nem agendar transferências ou colocar créditos no celular. Por isso, ela funciona melhor como uma conta secundária.
